하얏트, 전세계 호텔 자산 관리 위해 오라클 오페라 클라우드 선택
안전한 오라클 호스피탈리티 클라우드 플랫폼 기반으로 운영 및 데이터를 중앙 집중화
대한민국—2024년 10월 7일
하얏트(Hyatt)가 글로벌 호텔 포트폴리오의 자산 관리 시스템(PMS)으로 오라클 오페라 클라우드(Oracle OPERA Cloud) 호스피탈리티 플랫폼 을 선택했다. 하얏트 호텔은 오페라 클라우드를 통해 1,000개 이상의 호텔 및 올인클루시브 리조트에서 운영 및 데이터 관리를 표준화할 수 있게 됐다. 하얏트는 현대적인 데이터 플랫폼을 기반으로 자사가 운영하는 모든 호텔에서 공통의 사용자 인터페이스와 프로세스를 제공, 보다 더 효율적인 운영을 통해 투숙객과 회원 등 고객 모두에게 개선되고 일관된 경험을 제공할 수 있게 됐다.
카메론 해먼드 하얏트 글로벌 현장 기술 서비스 수석 부사장은 “하얏트는 글로벌 호스피탈리티 선도 기업으로서 우리와 함께하는 모든 사람들이 명실공히 최고가 될 수 있도록 배려하는데 전념하고 있다.”면서 “오늘날의 변화하는 환경에서, 우리 직원들의 역량을 강화하고 투숙객들에게 잊지 못할 경험을 지속적으로 제공하는 데 있어 기술은 중요한 역할을 한다. 하얏트는 오페라 클라우드로 전환하고 오라클과의 장기적인 협력을 확장함으로써, 호텔 운영자와 직원들에게 더 나은 데이터 인사이트를 제공하고, 이들 각자가 더욱 쉽게, 효율적으로 능률을 향상시킬 수 있도록 하는 안전한 선진 플랫폼을 제공할 것이다.”라고 말했다.
Built on the high performance and security of 오라클 클라우드 인프라스트럭처(OCI)의 뛰어난 성능과 보안을 기반으로 구축된 오페라 클라우드 PMS는 하얏트의 글로벌 시설 데이터를 중앙 집중화하여 전체적인 관리에서부터 개별 호텔 별 관리에 이르기까지 전반적으로 개선된 인사이트와 운영 계획을 확보할 수 있도록 지원한다. 또한 호텔 전반에서 투숙객들의 선호도를 보다 효과적으로 파악해, 시간이 지날수록 고객에게 더욱 개인화된 접점을 제공할 수 있도록 돕는다. 오페라 클라우드는 모바일 기기에서도 사용이 가능하여 직원들은 언제 어디서나 투숙객을 지원할 수 있는 유연성을 확보할 수 있다.
알렉스 알트 오라클 호스피탈리티 및 리테일 총괄 부사장 겸 매니저는 “오페라 클라우드를 안전한 데이터 및 서비스 운영의 기반으로 삼은 하얏트는 자사의 포트폴리오를 확장하고, 소유주, 운영자 및 직원들이 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 필요한 도구를 제공할 수 있다.”면서 “하얏트는 오라클을 통해 클라우드로 전환함으로써 고객과 호텔, 시장의 고유한 요구사항과 기대 수준에 맞춰 빠르고 민첩하게 혁신할 수 있는 새로운 수준의 유연성과 서비스를 제공할 수 있게 될 것이다.”고 설명했다.
Leveraging the 오라클 호스피탈리티 통합 플랫폼(Oracle Hospitality Integration Platform, OHIP)을 활용하는 하얏트 호텔 및 경영진들은 1,000개 이상의 사전 통합된 비즈니스 및 고객 서비스 기능을 플러그인 방식으로 활용해 호텔 운영 방식을 신속하게 혁신하고 맞춤화할 수 있다.
하얏트의 오페라 클라우드 PMS 통합은 직원들이 직관적으로 운영할 수 있는 원활한 기술 플랫폼을 제공하고, 하얏트 소유주와 운영자에게 장기적인 비용 절감을 제공하겠다는 노력의 일환이다.
이 보도자료에서 ’하얏트’는 편의상 하얏트 호텔 코퍼레이션(Hyatt Hotels Corporation) 및/또는 그 계열사 중 하나 이상을 지칭하기 위해 사용됐다.
문의처
하얏트 호텔 코퍼레이션(Hyatt Hotels Corporation) 소개
시카고에 본사를 둔 하얏트 호텔 코퍼레이션은 모든 사람들이 최고가 될 수 있도록 배려한다는 사명을 기반으로 운영 중인 선도적인 글로벌 호스피탈리티 기업이다. 2024년 6월 30일 기준 하얏트의 포트폴리오에는 6개 대륙 78개국에 위치한 1,350개 이상의 호텔과 올인클루시브 시설이 포함되어 있다. 하얏트의 오퍼링에는 타임리스 컬렉션(파크 하얏트(Park Hyatt®), 그랜드 하얏트(Grand Hyatt®), 하얏트 리젠시(Hyatt Regency®), 하얏트(Hyatt®), 하얏트 베케이션 클럽(Hyatt Vacation Club®), 하얏트 플레이스(Hyatt Place®), 하얏트 하우스(Hyatt House®), 하얏트 스튜디오(Hyatt Studios), UrCove 등)과 바운드리스 컬렉션(미라벌(Miraval®), 알리아(Alila®), 안다즈(Andaz®), 톰슨 호텔(Thompson Hotels®), 드림 호텔(Dream® Hotels), 하얏트 센트릭(Hyatt Centric®), 캡션 바이 하얏트(Caption by Hyatt®) 등), 인디펜던트 컬렉션(디 언바운드 컬렉션 바이 하얏트(The Unbound Collection by Hyatt®), 데스티네이션 바이 하얏트(Destination by Hyatt®), JdV 바이 하얏트(JdV by Hyatt®)), 인클루시브 컬렉션(임프레션 바이 시크릿(Impression by Secrets), 하얏트 지바(Hyatt Ziva®), 하얏트 질라라(Hyatt Zilara®), 조트리 웰니스 앤드 스파 리조트(Zoëtry® Wellness & Spa Resorts), 시크릿 리조트 앤드 스파(Secrets® Resorts & Spas), 브레스리스 리조트 앤드 스파(Breathless Resorts & Spas®), 드림즈 리조트 앤드 스파(Dreams® Resorts & Spas), 하얏트 비비드 호텔 앤드 리조트(Hyatt Vivid Hotels & Resorts), 알루아 호텔 앤드 리조트(Alua Hotels & Resorts®), 선스케이프 리조트 앤드 스파(Sunscape® Resorts & Spas))의 브랜드가 포함된다. 하얏트의 자회사들은 월드 오브 하얏트(World of Hyatt®) 로열티 프로그램, ALG 베케이션(ALG Vacations®), 미스터 앤드 미세스 스미스(Mr & Mrs Smith™), 언리미티드 베케이션 클럽(Unlimited Vacation Club®), 암스터 DMC 데스티네이션 관리 서비스(Amstar DMC destination management services) 및 트라이셉트 솔루션 기술 서비스(Trisept Solutions® technology services)를 운영한다. www.hyatt.com에서 더 자세한 정보를 확인할 수 있다.
오라클 호스피탈리티 소개
오라클 호스피탈리티(Oracle Hospitality)는 독립 호텔 사업자, 글로벌 및 지역 호텔 체인, 게이밍 및 크루즈 라인 등을 위한 기술 솔루션을 45년 이상 제공해 왔다. 고객사는 오라클 호스피탈리티가 제공하는 하드웨어, 소프트웨어, 서비스를 활용하여 풍부한 데이터 기반 인사이트를 바탕으로 고객 경험을 개인화하고, 수익성을 극대화하고, 고객 충성도를 향상시킬 수 있다. 클라우드 플랫폼, 모바일 지원, 개방형 API 등을 갖춘 오라클의 OPERA 클라우드 호텔 자산 관리 및 유통 솔루션, 심포니(Simphony) POS, 보고, 분석 솔루션, Nor1 상향 판매 솔루션 등은 고객사의 혁신 가속화, 매출 향상, IT 비용 절감, 운영 효율성 극대화에 기여한다. 보다 자세한 내용은 www.oracle.com/Hospitality 에서 확인할 수 있다.
오라클 소개
오라클은 완전한 통합 애플리케이션 제품군과 보안 역량, 자율운영 기술 기반의 오라클 클라우드 인프라스트럭처를 제공한다. 오라클(NYSE: ORCL)에 관한 자세한 정보는 www.oracle.com 에서 확인 가능하다.
상표
Oracle, Java, MySQL및 NetSuite는 Oracle Corporation의 등록된 상표이다. NetSuite는 클라우드 컴퓨팅의 새로운 시대를 개척한 최초의 클라우드 회사다.
미래 전망 진술 관련 면책 고지
본 기사에 수록된, 역사적 사실이 아닌 미래 전망 진술은 1995년 미국 증권 민사소송 개혁법(Private Securities Litigation Reform Act of 1995)이 규정하는 미래 전망 진술에 해당한다. “할 수 있다(may)” “할 것이다(could),” “기대하다(expect),” “의도하다(intend),” “계획하다(plan),” “모색하다(seek),” “예상하다(anticipate),” “믿다(believe),” “추정하다(estimate),” “예측하다(predict),” “잠재적(potential),” “계속해서(continue),” “가능성이 있다(likely),” “예정이다(will, would)” 및 이와 같은 용어들의 변형 또는 유사한 표현, 해당 용어들의 부정형 또는 그와 유사한 표현의 사용 사례를 바탕으로 미래 전망 진술을 파악할 수도 있다. 이와 같은 미래 전망 진술은 작성 당시에는 합리적이라고 여겨졌지만 본질적으로 불확실하며, 수많은 가정과 불확실성의 대상이 될 수 있고, 그중 대부분은 오라클이나 하얏트가 통제할 수 없는 추측과 가정을 기반으로 하며, 이와 같은 진술에 표현되어 있거나 함축된 내용과 실제 결과, 성과 또는 성취 간에 실질적인 차이가 있을 수 있다. 본 보도자료에서 사용된 미래 전망 진술은 최초 발행일 당일에만 유효하며, 어느 당사자도 적용되는 법률이 요구하는 범위를 제외하고는 실제 사건이 전개된 이후 미래 전망 진술을 공식적으로 업데이트할 의무를 지지 않는다. 하나 이상의 미래 전망 진술이 업데이트된다 해도 해당 또는 기타 미래 전망 진술에 대한 추가적인 업데이트가 이루어질 것이라는 추론을 제기해서는 안 된다.