RFDS bygger en livräddande IT-arkitektur i Oracle Autonomous Database

Tänk dig att du är sjukvårdspersonal och inte har tillgång till information som kan hjälpa dig att rädda din patients liv. Medan de flesta hälso- och sjukvårdsmedarbetare tar tillgång till kritiska informationssystem i realtid för givet, levererar personalen vid Royal Flying Doctor Service (RFDS) primärvård och 24-timmars akuttjänster till den underbemannade befolkningen i Australiens avlägsna regioner där tillförlitlig internetanslutning ofta inte är tillgänglig. Som en av de största flygmedicinska organisationerna i världen, utför RFDS över 380 000 patientinteraktioner per år, flyger 80 flygplan och upprätthåller mer än 300 vägbaserade ambulanser som kallas hämtningsfordon. 

Historiskt sett registrerade RFDS personal patientinteraktioner på pappersblanketter, med upp till 600 fält per interaktion. Informationen i dessa formulär registrerades sedan manuellt i antingen fristående program eller delades via CSV-filer bland mer än 100 databaser hos sju operativa enheter. Vid interaktioner i avlägsna områden med svag eller obefintlig internetanslutning kunde personalen ofta inte komma åt RFDS-kunskapsbasen med patientdata. Dessa åtskilda system och anslutningsproblem innebar en stor utmaning för organisationens förmåga att leverera tjänster av högsta kvalitet till sina patienter. Och som ideell organisation resulterade det nödvändiga nätet av serviceavtal och supporttjänster i oacceptabelt höga supportkostnader.

RFDS utvärderade därför molnlösningar i företagsklass med målet att inrätta ett landsomfattande patientregistersystem som skulle kunna underlätta delning av konsekvent, tillförlitlig och korrekt information i realtid i hela verksamheten. I slutänden skulle detta nya ramverk hjälpa medarbetare att analysera vård- och tjänstemönster för att förbättra patientresultaten.

RFDS utvärderade molnplattformar som tillhandahålls av AWS, Azure och Oracle. Det var av yttersta vikt att hitta en partner med en historik av att hjälpa organisationer minska kostnaderna genom standardisering och automatisering. I idealfallet skulle produkter och tjänster konstrueras tillsammans i en systemarkitektur som skulle lösa RFDS fjärranslutningsproblem, möjliggöra säkra och konsoliderade data och förbättra dataanalysen för att förbättra patientresultaten. Med denna arkitektur på plats kan IT-personalen övergå från underhåll till roller med högre värde som tekniker som kan stödja organisationens strävan att inte bara modernisera systemen utan också bli ledande för digitalisering inom vården. 

Baserat på dessa kriterier valde RFDS Oracle Cloud Infrastructure (OCI) som den perfekta lösningen för att bygga en innovativ, företagsomfattande sjukvårdsteknik. Oracle Autonomous Database för transaktionsbearbetning och blandade arbetsbelastningar (ATP) och OCI GoldenGate gör det möjligt att replikera data från flera källor i RFDS. Som en plattform för datastrukturer i realtid, ser OCI GoldenGate:s replikeringsfunktioner till att data som samlats in offline synkroniseras med andra sjukvårdssystem när anslutningen återställs. Dessa OCI-funktioner, tillsammans med ett bevisat engagemang för vårdbranschen, övertygade RFDS:s ledning att Oracle var det bästa valet.

Med sitt flygmedicinska elektroniska patientjournalsystem i en och samma teknikstack synkroniserar RFDS-teamen sina leveranser än mer effektivt över sju operativa enheter. Till exempel kan en sjuksköterska och läkare under flygning få tillgång till potentiellt livräddande medicinsk information på en surfplatta medan de transporterar en kritiskt skadad person till en akutmottagning hundratals kilometer bort. I ett annat scenario kan vårdgivare analysera patientjournaler och använda prediktiv diagnostik när de bygger förtroende i avlägsna samhällen med långsiktiga och komplexa hälsoproblem.

RFDS samlar alla patientinteraktioner elektroniskt i Oracle ATP-databasen, vilket i stort sett eliminerar pappersformulär. För interaktioner som anges i offlineläge uppdaterar och synkroniserar OCI GoldenGate automatiskt data med Oracle ATP-databasen på bara några sekunder när anslutningen återställs. Detta ger RFDS en feltolerant arkitektur utan dataförluster som moderniserar verksamheten till en datanätplattform med realtidsåtkomst.

Oracle ATP justeras automatiskt efter varierande arbetsbelastningar, vilket bidrar till att minska beräkningstiden från i genomsnitt 12 timmar dagligen till 4 timmar eller färre, en förbättring på tre gånger.