Marriott bouwt een fundament van wereldwijde talentgegevens met Oracle Cloud HCM

Elke dag vertrouwt Marriott op medewerkers in bijna 8.600 hotels om gasten een onvergetelijke ervaring te bezorgen. Om dat doel te bereiken, moet het bedrijf leiders ontwikkelen in elke rol binnen het bedrijf, van housekeeper en algemeen manager tot leidinggevende. Dat hield in dat het bedrijf betere tools nodig had om medewerkers te laten groeien en gedijen, en dat het een wereldwijde basis van personeelsgegevens nodig had om de workforce effectief te beheren.

Marriott zag ook in dat de verwachtingen van het personeel aan het veranderen waren en mensen steeds meer op zoek zijn naar flexibiliteit, zoals de manier waarop ze worden ingeroosterd, de carrièremogelijkheden die ze kunnen benutten of de manier waarop ze een vergoeding en secundaire arbeidsvoorwaarden ontvangen. Het bedrijf wilde een eenvoudig, intuïtief en veilig HR-platform om de flexibiliteit en keuzemogelijkheden te bieden die medewerkers verwachten.

Marriott werkt al lang samen met met Oracle, zowel wat betreft financiële als wervingsfuncties. Marriott koos voor Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM). omdat dit het bedrijf een veilige basis biedt om wereldwijde personeelsgegevens vast te leggen. Marriott zag in dat Oracle Cloud HCM het bedrijf zou helpen om efficiënt te blijven voldoen aan de vereisten voor personeelsgegevens wereldwijd. Door mogelijkheden zoals mobiele toegang tot HCM en dashboards via Oracle Analytics Cloud waardeert het hospitalitybedrijf de toegankelijkheid van het platform. Hierdoor kon het de betrokkenheid van medewerkers vergroten, de mobiliteit van talent verbeteren en de mogelijkheden voor gegevensanalyse vergroten.

Marriott heeft ook samengewerkt met Accenture, een vertrouwde partner, om zijn transformatiestrategie te ontwikkelen en een wereldwijd HR-platform te implementeren, een van de grootste Oracle Cloud HCM-implementaties. Het Marriott-team blijft samenwerken met Accenture en Oracle Customer Success Services om te profiteren van nieuwe innovaties die worden ontwikkeld.

Marriott heeft belangrijke HR-activiteiten gestandaardiseerd met behulp van best practices die zijn ingebouwd in Oracle Cloud HCM. Het kreeg een platform waarmee het bedrijf zijn wereldwijde personeelsgegevens veilig kon hosten en met Oracle Analytics Cloud dashboards kon bouwen die bedrijfsleiders toegang gaven tot de informatie die ze nodig hadden. Deze basis gaf het vertrouwen dat het bedrijf goed voorbereid is om het veranderende werknemerslandschap aan te pakken, waaronder de toenemende verwachtingen van medewerkers, veranderende wettelijke vereisten en de steeds veranderende informatiebehoeften van bedrijfsleiders.

Als het gaat om het bedienen van medewerkers hielp Oracle Cloud HCM het HR-team om de mobiliteit van talent te verbeteren door de interesses en doelen van medewerkers te kennen en te weten welke leermogelijkheden ze nodig hadden om deze te bereiken.

Leidinggevenden bij Marriott vinden dat ze nu een HR-omgeving bieden waarmee medewerkers eenvoudig toegang hebben tot informatie, met hetzelfde intuïtieve gebruiksgemak dat medewerkers verwachten van consumententechnologie. Bovendien hielp Oracle Cloud HCM Marriott om compliant te blijven in een dynamische regelgevingsomgeving, onder andere op het snel veranderende gebied van salaristransparantie.

Accenture, Oracle Customer Success Services en Marriott International hebben samengewerkt aan verschillende aspecten van de HR-transformatie. Accenture richtte zich op het mogelijk maken en implementeren van technologie, terwijl Oracle Customer Success Services continue ondersteuning en strategische begeleiding bood om de waarde van het systeem te maximaliseren.