Diebold Nixdorf integruje HR v 62 zemích se systémem Oracle Cloud HCM
Vedoucí globální technologie v oblasti financí využívá řešení Oracle Fusion Cloud HCM k překonání následných problémů v oblasti lidských zdrojů.
“Domnívám se, že když do něčeho významného investujete, měl by váš hlas být slyšet. Vážím si tohoto vztahu se společností Oracle.”
Výzvy pro firmy
V roce 2016 společnost Diebold, která sídlí ve státě Ohio, koupila společnost Wincor Nixdorf, poskytovatele hardwaru, softwaru a služeb pro retailové bankovnictví se sídlem v Německu. Výsledkem fúze byly dva základní HR systémy – Oracle E-Business Suite a SAP. Společnost postrádala účinný a efektivní přístup k datům, což vedlo ke zvýšené složitosti a riziku neshody s předpisy a také k ručním, časově náročným a nekonzistentním procesům.
Sloučená společnost Diebold Nixdorf se snažila snížit náklady a zefektivnit HR. Zároveň firma viděla příležitost k transformaci HR, a to přechodem do cloudu.
Společnost Oracle poskytla společnosti Diebold Nixdorf personální systém, který je globální, propojený, standardizovaný a jednodušší.
Proč Diebold Nixdorf volí Oracle
Ve srovnání s ostatními dodavateli se řešení Oracle Cloud HCM ukázalo jako nákladově efektivní a během testování konceptu lépe fungovalo. Společnost Diebold Nixdorf si vybrala řešení Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), protože se jedná o jediný integrovaný cloudový systém, který by v krátké době zefektivnil a integroval personalistiku ve 62 zemích.
Společnost Diebold Nixdorf si vybrala řešení Oracle Cloud HCM, protože by pomohla společnosti integrovat procesy HR do složitého nadnárodního prostředí.
Výsledky
Diebold Nixdorf v roce 2019 uvedl do provozu modul HR skóre. Odtud vypracovala tříletý plán pro přidání modulů a funkcí, který byl nakonec konsolidován do jednoleté implementace. Přechod na řešení Oracle Cloud HCM umožnil společnosti překonat výzvy v oblasti lidských zdrojů, kterým čelila po fúzi, a získat jedinou integrovanou základní sadu pro personalistiku a talenty v 62 zemích, kterou interně zavedla společnost HR 1Source (HR1S) kvůli své schopnosti nabídnout jedinému zdroji nejpřesnějších informací pro personální data. Nyní má k dispozici klíčové přehledy o svých zaměstnancích – něco, co jí dříve chybělo. Zvýšila se také rychlost, s jakou může společnost získat tyto poznatky. Jednoduchá zpráva o počtu zaměstnanců, která dříve trvala 3 týdny, nyní trvá pouze 5 minut. Společnost také může lépe zvládat dodržování předpisů, včetně přísných evropských předpisů z oblasti GDPR.
Podnik také implementoval přímý přístup pro zaměstnance a manažery, což snížilo manuální procesy a zlepšilo prostředí pro zaměstnance. V současnosti je přibližně 96 % žádostí o servis odesláno prostřednictvím samoobsluhy, a to buď e-mailem, nebo přímo na adrese HR1S. Pomocí technické podpory personálního oddělení může toto oddělení rychleji vyřizovat požadavky zaměstnanců na služby, využívat související data ke zlepšení služeb nebo upravovat zdroje tak, aby lépe vyhovovaly potřebám zaměstnanců.
Po přechodu na cloudové řešení je společnost také pružnější a dokáže rychleji přijímat rozhodnutí.
Partneři
Společnost Diebold Nixdorf využila při první implementaci služby Oracle Consulting Services. V roce 2020 pak uzavřela partnerství se společností Accenture s cílem urychlit víceletý program digitální a cloudové transformace, který zahrnoval zjednodušení jejího HR systému. Ve spolupráci s Accenture zavedl Diebold Nixdorf svůj 3letý plán za pouhých 12 měsíců. „To by nebylo možné bez společnosti Accenture a síly zdrojů, které přinesla do projektu,“ říká Tiffanie Lewis.
O zákazníkovi
Diebold Nixdorf digitalizuje a transformuje způsob, jakým lidé nakupují a nakupují. Společnost je partnerem většiny ze 100 nejlepších finančních institucí a 25 největších světových maloobchodníků. Integrovaná řešení společnosti Diebold Nixdorf propojují digitální a fyzické kanály pohodlně, bezpečně a efektivně pro miliony spotřebitelů každý den. Společnost působí ve více než 100 zemích s 21 000 zaměstnanci po celém světě.